POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KAFESCOL
En Kafescol, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con las normativas aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Colombia).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Nombre de la empresa: Kafescol
Dirección: Cra 69A #2-11
Teléfono: 3107508964
Correo Electrónico: kafescol@gmail.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos personales que el cliente nos proporciona directamente al interactuar con nosotros. Estos datos incluyen, pero no se limitan a:
- Información de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física.
- Información de compra: Productos adquiridos, direcciones de envío y detalles de pago.
- Información técnica: Datos recopilados automáticamente a través de nuestra página web, como dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica y cookies.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
3.1. Procesar, gestionar y entregar pedidos realizados a través de nuestra tienda.
3.2. Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, ofertas, actualizaciones de productos y eventos (previa autorización del cliente).
3.3. Garantizar el funcionamiento y mejora de nuestra página web y plataformas digitales.
3.4. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
3.5. Gestionar solicitudes, quejas y reclamos presentados por los clientes.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Nos basamos en las siguientes bases legales para el tratamiento de tus datos personales:
- Consentimiento del cliente: Recopilamos y tratamos tus datos solo si nos has autorizado explícitamente.
- Ejecución de un contrato: Los datos son necesarios para procesar y cumplir con los pedidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En caso de que sea requerido por normativas locales o internacionales.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
En Kafescol, no compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros no autorizados. Sin embargo, tus datos podrían compartirse con:
- Servicios de mensajería y transporte para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de pago).
- Autoridades legales, si así lo requiere la ley.
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
6.1. Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que hemos recopilado.
6.2. Corrección: Puedes solicitar la actualización o rectificación de datos incorrectos.
6.3. Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados, salvo excepciones legales.
6.4. Revocación del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento.
6.5. Presentar reclamos: En caso de incumplimientos, puedes presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o ante la autoridad correspondiente en tu país.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestra página web. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.
9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exijan las leyes aplicables.
11. CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo Electrónico: kafescol@gmail.com
📞 Teléfono: 3107508964
Fecha de última actualización: 19/01/2025